Dateschutzpolitik
Lescht aktualiséiert: 16. Februar 2026
1. Aféierung
Kargon (bedriwwe vun TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, Adress: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) ass eng Plattform fir Heemservicer, déi Clienten mat Fachleit verbënnt. Dës Dateschutzpolitik beschreift, wéi mir Är perséinlech Donnéeën sammelen, benotzen, späicheren a schützen am Aklang mat der Allgemenger Dateschutzveruerdnung (GDPR) an der bulgarescher Gesetzgebung. Andeems Dir d'Kargon Plattform benotzt, stëmmt Dir de Konditiounen zou, déi an dëser Politik beschriwwe sinn.
2. Wéi eng Donnéeë mir sammelen
Donnéeën, déi Dir ugitt: - Virnumm an Familljennumm - E-Mail Adress - Telefonsnummer - Service Adress - Fotoe vum Problem (wann Dir eng Ufro maacht) - Beschreiwung vum gewënschte Service Automatesch gesammelt Donnéeën: - Standuert (fir Fachleit an der Géigend ze fannen) - Apparattyp a Betribssystem - IP Adress - App Benotzungsdaten
3. Wéi mir Är Donnéeë benotzen
- Iech mat passende Fachleit fir Är Ufro verbannen - Kommunikatioun betreffend Ufroen, Offeren a Servicestatus - Verbesserung vun der Plattform an der Benotzererfarung - Benotzungsanalyse fir Servicer ze optimiséieren - Verhënnerung vu Mëssbrauch a Bedruch - Schécken vun Notifikatioune fir nei Offeren an Updates
4. Dateweidergab an Drëtt-Partei-Veraarbechter
Mir verkafen Är perséinlech Donnéeën net. Mir deelen Donnéeën nëmme mat de Fachleit, mat deenen Dir Iech verbënnt, a mat Serviceprovideren, déi se an eisem Numm veraarbechten, fir d'Plattform ze bedreiwen. Fachleit kréien Ären Numm, d'Serviceadress an d'Ufro-Beschreiwung, fir datt se de Service leeschte kënnen. Eis Veraarbechter: - Hetzner Online (Däitschland) — Hosting-Infrastruktur - Stripe (Irland / Vereenegt Staaten) — Bezuelungen, Ausbezuelungen, Identitéitsverifikatioun - Brevo (Frankräich) — Transaktiouns-E-Maile wéi Login-Coden, Quittungen an Notifikatiounen - Google Analytics 4 (Irland / Vereenegt Staaten) — anonym Benotzungsanalyse, gëtt nëmmen gelueden nodeems Dir Analyse-Cookien akzeptéiert hutt - Firebase Cloud Messaging (Irland / Vereenegt Staaten) — Push-Notifikatiounen a mobil Analyse - Sentry (Vereenegt Staaten) — Iwwerwaachung vun Applikatiounsfeeler - Microsoft Clarity (Vereenegt Staaten) — anonym Sessiounsanalyse fir d'Produktverbesserung, gëtt nëmmen gelueden nodeems Dir Analyse-Cookien akzeptéiert hutt - Apple a Google — App-Verdeelung a Buttek-verwalteten Identifizéierer wann Dir Iech mat hire Konten umellt Wou e Veraarbechter an de Vereenegte Staaten baséiert ass, baséiert d'Iwwerdroung op Standardvertragsklauselen oder dem EU-US Dateschutzrahmen, jee no Fall. Mir ginn Donnéeën un Autoritéiten nëmmen weider, wann et gesetzlech duerch Geriichtsuerdnung oder eng zoustänneg Autoritéit erfuerderlech ass.
5. Datespäicherung a Schutz
Mir späicheren Är Donnéeën op séchere Serveren bannent der Europäescher Unioun. Mir implementéieren technesch an organisatoresch Sécherheetsmoossnamen, dorënner Verschlësselung beim Transfer (SSL/TLS) an Zougangskontrollen. Mir behalen perséinlech Donnéeën sou laang wéi néideg fir d'Zwecker, fir déi se gesammelt goufen, oder bis Dir hir Läschung ufroft.
6. Cookien an Analyse-Zoustëmmung
Mir benotzen eng kleng Zuel vun onbedéngt néidege Cookien fir Login, Sécherheet a Bezuelungen — dës lueden op jidde Fall, well d'Plattform ouni si net funktionéiere kann. Optional Cookien fir Produktanalyse (Google Analytics) an anonym Sessiounsopzeechnung (Microsoft Clarity) lueden nëmmen nodeems Dir se an eisem Cookie-Banner akzeptéiert hutt. Dir kënnt Är Wiel zu all Moment vum Fousszeil vun all ëffentlecher Säit änneren. Dir kënnt Cookien och iwwer Är Browser-Astellunge verwalten.
7. Är Rechter
Ënnert der GDPR hutt Dir déi folgend Rechter: - Recht op Zougang — fir eng Kopie vun Ären Donnéeën unzefroen - Recht op Korrektur — fir ongenee Donnéeën ze korrigéieren - Recht op Läschung — fir d'Läschung vun Ären Donnéeën unzefroen - Recht op Aschränkung vun der Veraarbechtung - Recht op Dateportabilitéit - Recht op Widderstand géint d'Veraarbechtung
8. Kontakt
Fir Froen iwwer Dateschutz oder fir Är Rechter auszeüben, kontaktéiert eis: - E-Mail: [email protected] - Adress: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Dir hutt d'Recht eng Plainte bei der Kommissioun fir Dateschutz (CPDP) anzereechen op: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgarien.