Politika tal-Privatezza
Aġġornata l-aħħar: 16 ta' Frar, 2026
1. Introduzzjoni
Kargon (operat minn TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, indirizz: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) hija pjattaforma ta' servizzi domestiċi li tgħaqqad klijenti ma' professjonisti. Din il-politika tal-privatezza tiddeskrivi kif niġbru, nużaw, naħżnu u nipproteġu d-data personali tiegħek skont ir-Regolament Ġenerali dwar il-Protezzjoni tad-Data (GDPR) u l-leġiżlazzjoni Bulgara. Billi tuża l-pjattaforma ta' Kargon, taqbel mat-termini deskritti f'din il-politika.
2. Liema data niġbru
Data pprovduta minnek: - Isem u kunjom - Indirizz elettroniku - Numru tat-telefon - Indirizz tas-servizz - Ritratti tal-problema (meta tissottometti talba) - Deskrizzjoni tas-servizz mixtieq Data miġbura awtomatikament: - Post (biex jinstabu professjonisti fil-qrib) - Tip ta' apparat u sistema operattiva - Indirizz IP - Data dwar l-użu tal-app
3. Kif nużaw id-data tiegħek
- Konnessjoni tiegħek ma' professjonisti adattati għat-talba tiegħek - Komunikazzjoni dwar talbiet, offerti u status tas-servizz - Titjib tal-pjattaforma u l-esperjenza tal-utent - Analiżi tal-użu biex jiġu ottimizzati s-servizzi - Prevenzjoni ta' abbuż u frodi - Ibgħat notifiki għal offerti u aġġornamenti ġodda
4. Qsim tad-data u proċessuri ta' partijiet terzi
Aħna ma nbigħux id-data personali tiegħek. Naqsmu d-data biss mal-professjonisti li tikkonnettja magħhom, u mal-fornituri tas-servizzi li jipproċessawha f'isimna biex joperaw il-pjattaforma. Il-professjonisti jirċievu ismek, l-indirizz tas-servizz, u d-deskrizzjoni tat-talba sabiex ikunu jistgħu jipprovdu s-servizz. Il-proċessuri tagħna: - Hetzner Online (il-Ġermanja) — infrastruttura tal-hosting - Stripe (l-Irlanda / l-Istati Uniti) — pagamenti, ħlasijiet, verifika tal-identità - Brevo (Franza) — emails transazzjonali bħal kodiċijiet tal-login, irċevuti, u notifiki - Google Analytics 4 (l-Irlanda / l-Istati Uniti) — analitika tal-użu anonima, mgħobbija biss wara li taċċetta l-cookies tal-analitika - Firebase Cloud Messaging (l-Irlanda / l-Istati Uniti) — notifiki push u analitika mobbli - Sentry (l-Istati Uniti) — monitoraġġ tal-iżbalji tal-applikazzjoni - Microsoft Clarity (l-Istati Uniti) — analitika anonima tas-sessjonijiet għat-titjib tal-prodott, mgħobbija biss wara li taċċetta l-cookies tal-analitika - Apple u Google — distribuzzjoni tal-app u identifikaturi ġestiti mill-ħwienet meta tidħol bil-kontijiet tagħhom Fejn proċessur jinsab fl-Istati Uniti, it-trasferiment jiddependi fuq Klawżoli Kuntrattwali Standard jew il-Qafas tal-Privatezza tad-Data bejn l-UE u l-Istati Uniti kif xieraq. Niddivulgaw data lill-awtoritajiet biss meta legalment meħtieġ minn ordni tal-qorti jew awtorità kompetenti.
5. Ħażna u protezzjoni tad-data
Aħna naħżnu d-data tiegħek fuq servers siguri fi ħdan l-Unjoni Ewropea. Aħna nimplimentaw miżuri ta' sigurtà tekniċi u organizzattivi, inkluż encryption waqt it-trasferiment (SSL/TLS) u kontrolli tal-aċċess. Aħna nżommu data personali sakemm ikun meħtieġ għall-iskopijiet li għalihom inġabret, jew sakemm titlob it-tħassir tagħha.
6. Cookies u kunsens għall-analitika
Aħna nużaw numru żgħir ta' cookies strettament meħtieġa għall-login, is-sigurtà, u l-pagamenti — dawn jitgħabbew fi kwalunkwe każ minħabba li l-pjattaforma ma tistax tiffunzjona mingħajrhom. Cookies fakultattivi għall-analitika tal-prodott (Google Analytics) u r-reġistrazzjoni anonima tas-sessjonijiet (Microsoft Clarity) jitgħabbew biss wara li taċċettahom fil-banner tal-cookies tagħna. Tista' tibdel l-għażla tiegħek fi kwalunkwe ħin mill-footer ta' kwalunkwe paġna pubblika. Tista' wkoll timmaniġġja l-cookies permezz tas-settings tal-browser tiegħek.
7. Id-drittijiet tiegħek
Skont il-GDPR, għandek id-drittijiet li ġejjin: - Dritt ta' aċċess — li titlob kopja tad-data tiegħek - Dritt ta' rettifika — li tikkoreġi data mhux preċiża - Dritt għat-tħassir — li titlob it-tħassir tad-data tiegħek - Dritt għar-restrizzjoni tal-ipproċessar - Dritt għall-portabbiltà tad-data - Dritt li toġġezzjona għall-ipproċessar
8. Kuntatt
Għal mistoqsijiet dwar il-privatezza tad-data jew biex teżerċita d-drittijiet tiegħek, ikkuntattjana: - Email: [email protected] - Indirizz: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Għandek id-dritt li tippreżenta ilment mal-Kummissjoni għall-Protezzjoni tad-Data Personali (CPDP) fi: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, il-Bulgarija.