Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 16. února 2026
1. Úvod
Kargon (provozovaný společností TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, adresa: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) je platforma pro domácí služby, která propojuje klienty s profesionály. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a bulharskou legislativou. Používáním platformy Kargon souhlasíte s podmínkami popsanými v těchto zásadách.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Údaje poskytnuté vámi: - Jméno a příjmení - E-mailová adresa - Telefonní číslo - Adresa služby - Fotografie problému (při podání žádosti) - Popis požadované služby Automaticky shromažďované údaje: - Poloha (pro nalezení blízkých profesionálů) - Typ zařízení a operační systém - IP adresa - Údaje o používání aplikace
3. Jak používáme vaše údaje
- Propojení s vhodnými profesionály pro vaši žádost - Komunikace ohledně žádostí, nabídek a stavu služby - Zlepšování platformy a uživatelského zážitku - Analýza používání pro optimalizaci služeb - Prevence zneužití a podvodů - Zasílání oznámení o nových nabídkách a aktualizacích
4. Sdílení dat a zpracovatelé třetích stran
Vaše osobní údaje neprodáváme. Údaje sdílíme pouze s profesionály, se kterými se spojíte, a s poskytovateli služeb, kteří je zpracovávají naším jménem za účelem provozu platformy. Profesionálové obdrží vaše jméno, adresu služby a popis žádosti, aby mohli službu poskytnout. Naši zpracovatelé: - Hetzner Online (Německo) — hostingová infrastruktura - Stripe (Irsko / Spojené státy) — platby, výplaty, ověření totožnosti - Brevo (Francie) — transakční e-maily, jako jsou přihlašovací kódy, potvrzení a oznámení - Google Analytics 4 (Irsko / Spojené státy) — anonymní analýza používání, načtená pouze po přijetí analytických cookies - Firebase Cloud Messaging (Irsko / Spojené státy) — push oznámení a mobilní analýza - Sentry (Spojené státy) — monitorování chyb aplikace - Microsoft Clarity (Spojené státy) — anonymní analýza relací pro zlepšení produktu, načtená pouze po přijetí analytických cookies - Apple a Google — distribuce aplikací a identifikátory spravované obchodem, když se přihlásíte pomocí jejich účtů. Pokud se zpracovatel nachází ve Spojených státech, přenos se opírá o Standardní smluvní doložky nebo rámec EU-US Data Privacy Framework, podle potřeby. Údaje úřadům zveřejňujeme pouze tehdy, je-li to právně vyžadováno soudním příkazem nebo příslušným orgánem.
5. Ukládání a ochrana dat
Vaše údaje ukládáme na zabezpečených serverech v rámci Evropské unie. Implementujeme technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně šifrování během přenosu (SSL/TLS) a kontrol přístupu. Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo dokud nepožádáte o jejich smazání.
6. Souhlas s cookies a analytikou
Používáme malý počet nezbytně nutných cookies pro přihlášení, zabezpečení a platby — tyto se načítají v každém případě, protože bez nich platforma nemůže fungovat. Volitelné cookies pro analýzu produktu (Google Analytics) a anonymní nahrávání relací (Microsoft Clarity) se načítají pouze poté, co je přijmete v našem banneru s cookies. Svou volbu můžete kdykoli změnit v zápatí jakékoli veřejné stránky. Cookies můžete také spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva: - Právo na přístup — vyžádat si kopii svých údajů - Právo na opravu — opravit nepřesné údaje - Právo na výmaz — požádat o smazání svých údajů - Právo na omezení zpracování - Právo na přenositelnost údajů - Právo vznést námitku proti zpracování
8. Kontakt
Pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte: - E-mail: [email protected] - Adresa: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Máte právo podat stížnost u Komise pro ochranu osobních údajů (CPDP) na adrese: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulharsko.