Pravidla platformy
Poslední aktualizace: 16. února 2026
1. Obecná pravidla chování
Všichni uživatelé Kargon se zavazují udržovat zdvořilou a profesionální komunikaci. Platforma je navržena tak, aby rychle a efektivně propojovala klienty s profesionály. - Buďte zdvořilí a ohleduplní v komunikaci - Poskytujte přesné a úplné informace v poptávkách a nabídkách - Dodržujte dohodnuté termíny a podmínky - Po dokončení služby zanechte upřímné a objektivní recenze
2. Požadavky na profesionály
- Profesionálové musí mít potřebné kvalifikace pro služby, které nabízejí - Nabídky musí obsahovat realistické ceny a termíny - Práce musí být provedena kvalitně a v souladu s uznávanými standardy - Profesionálové jsou povinni dodržovat platné zákony a předpisy - Pokud je vyžadována licence nebo povolení, profesionál musí mít platné dokumenty
3. Zásady obsahu
Obsah zveřejněný na platformě (popisy, fotografie, komentáře) musí: - Týkat se domácích služeb a oprav - Neobsahovat urážlivý, diskriminační nebo obscénní obsah - Neporušovat autorská práva ani práva třetích stran - Neobsahovat zavádějící nebo nepravdivé informace - Neobsahovat spam, reklamy na konkurenční platformy nebo irelevantní odkazy
4. Zakázané činnosti
Na platformě Kargon jsou přísně zakázány následující činnosti: - Vytváření falešných profilů nebo poptávek - Manipulace s hodnocením a recenzemi - Vydírání, vyhrožování nebo obtěžování ostatních uživatelů - Pokusy o obejití platformy za účelem přímého kontaktu - Nabízení nelegálních nebo nebezpečných služeb - Používání automatizovaných prostředků (botů) pro přístup k platformě - Distribuce škodlivého softwaru prostřednictvím platformy
5. Řešení sporů
V případě sporu mezi klientem a profesionálem nabízí Kargon následující postup: - Pokuste se spor vyřešit přímo s druhou stranou - Pokud to není možné, podejte stížnost prostřednictvím platformy - Kargon stížnost posoudí a navrhne řešení - Rozhodnutí Kargon je poradní, nikoli závazné Kargon si vyhrazuje právo omezit nebo ukončit přístup uživatelům, kteří systematicky porušují pravidla nebo obdrží četné stížnosti.
6. Sankce za porušení
V případě porušení pravidel může Kargon přijmout následující opatření: - Varování za první porušení - Dočasné omezení funkcí (např. zákaz odesílání nabídek) - Dočasné pozastavení účtu - Trvalé smazání účtu za závažná nebo opakovaná porušení
7. Kontakt
Pro dotazy ohledně pravidel platformy nebo nahlášení porušení: - E-mail: [email protected] - Adresa: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582