Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2026
1. Einleitung
Kargon (betrieben von TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, Adresse: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) ist eine Plattform für Haushaltsdienstleistungen, die Kunden mit Fachkräften verbindet. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der bulgarischen Gesetzgebung erfassen, verwenden, speichern und schützen. Durch die Nutzung der Kargon-Plattform stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Bedingungen zu.
2. Welche Daten wir sammeln
Von Ihnen bereitgestellte Daten: - Vor- und Nachname - E-Mail-Adresse - Telefonnummer - Serviceadresse - Fotos des Problems (bei der Einreichung einer Anfrage) - Beschreibung der gewünschten Dienstleistung Automatisch erfasste Daten: - Standort (um Fachkräfte in der Nähe zu finden) - Gerätetyp und Betriebssystem - IP-Adresse - App-Nutzungsdaten
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
- Verbindung mit geeigneten Fachkräften für Ihre Anfrage - Kommunikation bezüglich Anfragen, Angeboten und Servicestatus - Verbesserung der Plattform und des Nutzererlebnisses - Nutzungsanalyse zur Optimierung der Dienste - Verhinderung von Missbrauch und Betrug - Versand von Benachrichtigungen über neue Angebote und Updates
4. Datenweitergabe und Drittanbieter
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur an die Fachkräfte weiter, mit denen Sie in Kontakt treten, und an Dienstleister, die diese in unserem Auftrag zur Betreibung der Plattform verarbeiten. Fachkräfte erhalten Ihren Namen, Ihre Serviceadresse und die Beschreibung Ihrer Anfrage, damit sie die Dienstleistung erbringen können. Unsere Auftragsverarbeiter: - Hetzner Online (Deutschland) – Hosting-Infrastruktur - Stripe (Irland / Vereinigte Staaten) – Zahlungen, Auszahlungen, Identitätsprüfung - Brevo (Frankreich) – Transaktions-E-Mails wie Anmeldecodes, Quittungen und Benachrichtigungen - Google Analytics 4 (Irland / Vereinigte Staaten) – anonyme Nutzungsanalysen, die erst nach Annahme der Analyse-Cookies geladen werden - Firebase Cloud Messaging (Irland / Vereinigte Staaten) – Push-Benachrichtigungen und mobile Analysen - Sentry (Vereinigte Staaten) – Überwachung von Anwendungsfehlern - Microsoft Clarity (Vereinigte Staaten) – anonyme Sitzungsanalysen zur Produktverbesserung, die erst nach Annahme der Analyse-Cookies geladen werden - Apple und Google – App-Vertrieb und vom Store verwaltete Kennungen, wenn Sie sich mit deren Konten anmelden Befindet sich ein Auftragsverarbeiter in den Vereinigten Staaten, erfolgt die Übermittlung gegebenenfalls auf der Grundlage von Standardvertragsklauseln oder dem EU-US-Datenschutzrahmen. Wir geben Daten an Behörden nur dann weiter, wenn dies gesetzlich durch Gerichtsbeschluss oder eine zuständige Behörde vorgeschrieben ist.
5. Datenspeicherung und Schutz
Wir speichern Ihre Daten auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union. Wir implementieren technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung (SSL/TLS) und Zugriffskontrollen. Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder bis Sie deren Löschung beantragen.
6. Cookies und Analyse-Einwilligung
Wir verwenden eine kleine Anzahl unbedingt notwendiger Cookies für die Anmeldung, Sicherheit und Zahlungen – diese werden in jedem Fall geladen, da die Plattform ohne sie nicht funktionieren kann. Optionale Cookies für Produktanalysen (Google Analytics) und anonyme Sitzungsaufzeichnungen (Microsoft Clarity) werden erst geladen, nachdem Sie diese in unserem Cookie-Banner akzeptiert haben. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Fußzeile jeder öffentlichen Seite ändern. Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
7. Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte: - Auskunftsrecht – um eine Kopie Ihrer Daten anzufordern - Recht auf Berichtigung – um unrichtige Daten zu korrigieren - Recht auf Löschung – um die Löschung Ihrer Daten zu beantragen - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung - Recht auf Datenübertragbarkeit - Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung
8. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns: - E-Mail: [email protected] - Adresse: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Kommission für den Schutz personenbezogener Daten (CPDP) einzureichen unter: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgarien.