Plattformregeln
Zuletzt aktualisiert: 16. Februar 2026
1. Allgemeine Verhaltensregeln
Alle Kargon-Nutzer verpflichten sich zu einer respektvollen und professionellen Kommunikation. Die Plattform wurde entwickelt, um Kunden schnell und effizient mit Fachleuten zu verbinden. - Seien Sie höflich und respektvoll in der Kommunikation - Geben Sie genaue und vollständige Informationen in Anfragen und Angeboten an - Halten Sie vereinbarte Fristen und Bedingungen ein - Hinterlassen Sie ehrliche und objektive Bewertungen nach Abschluss des Dienstes
2. Anforderungen an Fachleute
Fachleute müssen die erforderlichen Qualifikationen für die von ihnen angebotenen Dienstleistungen besitzen - Angebote müssen realistische Preise und Zeitpläne enthalten - Die Arbeit muss qualitativ hochwertig und gemäß den anerkannten Standards ausgeführt werden - Fachleute sind verpflichtet, die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten - Wenn eine Lizenz oder Genehmigung erforderlich ist, muss der Fachmann gültige Dokumente vorweisen
3. Inhaltsrichtlinien
Auf der Plattform veröffentlichte Inhalte (Beschreibungen, Fotos, Kommentare) müssen: - Sich auf Haushaltsdienstleistungen und Reparaturen beziehen - Keine beleidigenden, diskriminierenden oder obszönen Inhalte enthalten - Keine Urheberrechte oder Rechte Dritter verletzen - Keine irreführenden oder falschen Informationen enthalten - Keinen Spam, Werbung für konkurrierende Plattformen oder irrelevante Links enthalten
4. Verbotene Aktivitäten
Die folgenden Aktivitäten sind auf der Kargon-Plattform strengstens untersagt: - Erstellen von gefälschten Profilen oder Anfragen - Manipulation von Bewertungen und Rezensionen - Erpressung, Bedrohung oder Belästigung anderer Nutzer - Versuche, die Plattform für direkten Kontakt zu umgehen - Anbieten illegaler oder gefährlicher Dienstleistungen - Verwendung automatisierter Mittel (Bots) für den Zugriff auf die Plattform - Verbreitung bösartiger Software über die Plattform
5. Streitbeilegung
Im Falle eines Streits zwischen Kunde und Fachmann bietet Kargon folgendes Verfahren an: - Versuchen Sie, den Streit direkt mit der anderen Partei zu lösen - Falls nicht möglich, reichen Sie eine Beschwerde über die Plattform ein - Kargon wird die Beschwerde prüfen und eine Lösung vorschlagen - Kargons Entscheidung ist beratend, nicht bindend. Kargon behält sich das Recht vor, den Zugang für Nutzer einzuschränken oder zu beenden, die systematisch gegen die Regeln verstoßen oder zahlreiche Beschwerden erhalten.
6. Sanktionen bei Verstößen
Im Falle von Regelverstößen kann Kargon folgende Maßnahmen ergreifen: - Verwarnung bei erstmaligem Verstoß - Vorübergehende Einschränkung von Funktionen (z.B. Verbot des Sendens von Angeboten) - Vorübergehende Kontosperrung - Dauerhafte Kontolöschung bei schweren oder wiederholten Verstößen
7. Kontakt
Bei Fragen zu den Plattformregeln oder zur Meldung eines Verstoßes: - E-Mail: [email protected] - Adresse: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582