Abikeskus
Mis on Kargon?
Kargon on mobiilne ja veebipõhine rakendus koduste remondi- ja hooldustööde jaoks. Platvorm ühendab kasutajaid (kliente) kontrollitud professionaalidega erinevat tüüpi remondi- ja hooldustööde teostamiseks. Saate kirjeldada oma probleemi, saada pakkumisi kohalikelt professionaalidelt ja valida endale parima pakkumise. Ei mingeid varjatud tasusid ja garanteeritud kvaliteediga.
Registreerimine ja profiil
Platvormi kasutamiseks on vajalik registreerimine. Registreerimisel esitate: - Ees- ja perekonnanimi - E-posti aadress - Telefoninumber (valikuline) Professionaalid esitavad lisaks teavet kvalifikatsiooni, kogemuste ja teeninduspiirkonna kohta. Iga profiili saab igal ajal seadetest muuta.
Päringute loomine ja tüübid
Kargon toetab mitut tüüpi päringuid: - Standardpäring — Kirjeldate probleemi, lisate fotosid ja saate professionaalidelt pakkumisi 30 minuti jooksul. - Hädaabipäring — Hädaolukordadeks (lekked, ummistunud äravoolud, elektrikatkestus). Fikseeritud hind ja garanteeritud kiire reageerimine. - Kohandatud päring — Kui probleem ei kuulu standardkategooriatesse, kirjeldage vabalt oma vajadust ja saate isikupärastatud pakkumisi.
Hinnad, pakkumised ja valik
Teenuste lehtedel on näidatud alghind, mis põhineb tüüpilistel turutingimustel. Lõplik pakkumine sõltub täpsest töömahust, ajast ja valitud professionaalist. Pakkumise valimisel saate arvestada: - Pakkumise hinnaga - Professionaali reitingu ja arvustustega - Pakutud ajapiluga - Portfoolio ja kogemustega
Maksed ja finantstingimused
Makse toimub pangakaardiga Stripe'i kaudu. Summa hoitakse kinni, kuni klient teenuse kinnitab. Platvorm võtab teenustasu, mis sisaldub kliendi lõpphinnas. Professionaal saab oma pakkumise täieliku summa.
Teenuse teostamine
Pärast pakkumise aktsepteerimist saabub professionaal kokkulepitud ajapilus. Klient kinnitab töö lõpetamise rakenduse kaudu. Ajapilud hõlmavad paindlikke ajastamisvõimalusi, et need sobiksid teie ajakavaga.
Tühistamine, muudatused ja kaebused
Klient saab päringu enne pakkumise aktsepteerimist tasuta tühistada. Tühistamine pärast aktsepteerimist võib olla tingimustega seotud. Kui te ei ole tehtud tööga rahul, saate esitada kaebuse platvormi kaudu 72 tunni jooksul pärast töö lõpetamist. Kargoni meeskond vaatab juhtumi läbi ja pakub lahenduse.
Hinnangud, arvustused ja usaldus
Pärast iga teenuse lõpetamist hindab klient professionaali 1 kuni 5 tärniga ja valikulise kommentaariga. Professionaali reiting arvutatakse kõigi saadud hinnete keskmisena. Kõrge reiting aitab professionaalil saada rohkem päringuid.
Kasutustingimused
Platvormivälise tehingute korraldamine teenustasu vältimiseks on keelatud. See hõlmab: - Isiklike telefoninumbrite vahetamist enne pakkumise aktsepteerimist - Makse korraldamist väljaspool platvormi - Professionaali uuesti palkamist väljaspool Kargonit pärast esialgset ühendust platvormi kaudu Nende reeglite rikkumine võib kaasa tuua konto piiramise või sulgemise.
Õiguslikud küsimused
Kargon on vahendaja klientide ja professionaalide vahel. Teenuse leping sõlmitakse kliendi ja professionaali vahel. Teie isikuandmeid töödeldakse vastavalt GDPR-ile ja Bulgaaria seadusandlusele.
Tugi
Kui teil on küsimusi või probleeme, võtke meiega ühendust: - E-post: [email protected] Püüame vastata kõikidele päringutele 24 tunni jooksul.