Platvormi reeglid
Viimati uuendatud: 16. veebruar 2026
1. Üldised käitumisreeglid
Kõik Kargon platvormi kasutajad kohustuvad hoidma lugupidavat ja professionaalset suhtlust. Platvorm on loodud klientide ja spetsialistide kiireks ja tõhusaks ühendamiseks. - Ole suhtluses viisakas ja lugupidav - Esita päringutes ja pakkumistes täpset ja täielikku teavet - Austa kokkulepitud tähtaegu ja tingimusi - Jäta pärast teenuse osutamist aus ja objektiivne tagasiside
2. Nõuded spetsialistidele
- Spetsialistidel peab olema pakutavate teenuste jaoks vajalik kvalifikatsioon - Pakkumised peavad sisaldama realistlikke hindu ja tähtaegu - Töö peab olema teostatud kvaliteetselt ja vastavalt aktsepteeritud standarditele - Spetsialistid peavad järgima kehtivaid seadusi ja määrusi - Kui on vaja litsentsi või luba, peavad spetsialistil olema kehtivad dokumendid
3. Sisupoliitika
Platvormil avaldatud sisu (kirjeldused, fotod, kommentaarid) peab: - Olema seotud koduteenuste ja remondiga - Mitte sisaldama solvavat, diskrimineerivat või nilbet sisu - Mitte rikkuma autoriõigusi ega kolmandate osapoolte õigusi - Mitte sisaldama eksitavat või valeinfot - Mitte sisaldama rämpsposti, konkureerivate platvormide reklaame ega ebaolulisi linke
4. Keelatud tegevused
Kargon platvormil on rangelt keelatud järgmised tegevused: - Võltsitud profiilide või päringute loomine - Hinnangute ja arvustuste manipuleerimine - Väljapressimine, ähvardused või teiste kasutajate ahistamine - Katsed platvormist mööda minna otsekontakti loomiseks - Ebaseaduslike või ohtlike teenuste pakkumine - Automatiseeritud vahendite (robotite) kasutamine platvormile ligipääsuks - Pahavara levitamine platvormi kaudu
5. Vaidluste lahendamine
Kliendi ja spetsialisti vahelise vaidluse korral pakub Kargon järgmist protsessi: - Proovige vaidlus lahendada otse teise osapoolega - Kui see pole võimalik, esitage kaebus platvormi kaudu - Kargon vaatab kaebuse läbi ja pakub välja lahenduse - Kargoni otsus on nõuandev, mitte siduv Kargon jätab endale õiguse piirata või lõpetada juurdepääs kasutajatele, kes süstemaatiliselt rikuvad reegleid või saavad arvukalt kaebusi.
6. Rikkumiste eest ette nähtud sanktsioonid
Reeglite rikkumise korral võib Kargon võtta järgmisi meetmeid: - Hoiatus esimese rikkumise eest - Funktsioonide ajutine piiramine (nt pakkumiste saatmise keeld) - Konto ajutine peatamine - Konto püsiv kustutamine tõsiste või korduvate rikkumiste korral
7. Kontakt
Platvormi reeglite kohta küsimuste korral või rikkumisest teatamiseks: - E-post: [email protected] - Aadress: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582