Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 16. helmikuuta 2026
1. Johdanto
Kargon (ylläpitäjänä TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, osoite: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) on kotipalvelualusta, joka yhdistää asiakkaita ammattilaisiin. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, tallennamme ja suojaamme henkilötietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Bulgarian lainsäädännön mukaisesti. Käyttämällä Kargon-alustaa hyväksyt tässä käytännössä kuvatut ehdot.
2. Mitä tietoja keräämme
Antamasi tiedot: - Etu- ja sukunimi - Sähköpostiosoite - Puhelinnumero - Palveluosoite - Kuvia ongelmasta (pyyntöä lähettäessä) - Kuvailu halutusta palvelusta Automaattisesti kerätyt tiedot: - Sijainti (löytääksesi lähellä olevia ammattilaisia) - Laitetyyppi ja käyttöjärjestelmä - IP-osoite - Sovelluksen käyttötiedot
3. Miten käytämme tietojasi
- Yhdistämme sinut pyyntöösi sopiviin ammattilaisiin - Viestintä pyyntöihin, tarjouksiin ja palvelun tilaan liittyen - Alustan ja käyttäjäkokemuksen parantaminen - Käyttöanalyysi palvelujen optimoimiseksi - Väärinkäytösten ja petosten estäminen - Ilmoitusten lähettäminen uusista tarjouksista ja päivityksistä
4. Tietojen jakaminen ja kolmannen osapuolen käsittelijät
Emme myy henkilötietojasi. Jaamme tietoja vain ammattilaisten kanssa, joiden kanssa olet yhteydessä, ja palveluntarjoajien kanssa, jotka käsittelevät niitä puolestamme alustan toiminnan varmistamiseksi. Ammattilaiset saavat nimesi, palveluosoitteesi ja pyyntösi kuvauksen, jotta he voivat toimittaa palvelun. Käsittelijämme: - Hetzner Online (Saksa) — hosting-infrastruktuuri - Stripe (Irlanti / Yhdysvallat) — maksut, tilitykset, henkilöllisyyden todentaminen - Brevo (Ranska) — transaktiomeilit, kuten kirjautumiskoodit, kuitit ja ilmoitukset - Google Analytics 4 (Irlanti / Yhdysvallat) — anonyymi käyttöanalytiikka, ladataan vasta kun hyväksyt analytiikkakeksit - Firebase Cloud Messaging (Irlanti / Yhdysvallat) — push-ilmoitukset ja mobiilianalytiikka - Sentry (Yhdysvallat) — sovelluksen virheiden valvonta - Microsoft Clarity (Yhdysvallat) — anonyymi istuntoanalytiikka tuotekehitykseen, ladataan vasta kun hyväksyt analytiikkakeksit - Apple ja Google — sovellusten jakelu ja kaupan hallinnoimat tunnisteet, kun kirjaudut heidän tileillään Jos käsittelijä sijaitsee Yhdysvalloissa, tiedonsiirto perustuu tarvittaessa vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehykseen. Luovutamme tietoja viranomaisille vain, kun laki sitä edellyttää tuomioistuimen määräyksellä tai toimivaltaisen viranomaisen pyynnöstä.
5. Tietojen tallennus ja suojaus
Tallennamme tietosi turvallisille palvelimille Euroopan unionin alueella. Toteutamme teknisiä ja organisatorisia turvatoimia, mukaan lukien salaus siirron aikana (SSL/TLS) ja pääsynvalvonta. Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen niiden keräämiseen tarkoitettujen tarkoitusten vuoksi tai kunnes pyydät niiden poistamista.
6. Evästeet ja analytiikkasuostumus
Käytämme pientä määrää ehdottoman välttämättömiä evästeitä kirjautumiseen, turvallisuuteen ja maksuihin – nämä latautuvat joka tapauksessa, koska alusta ei voi toimia ilman niitä. Valinnaiset evästeet tuoteanalytiikkaan (Google Analytics) ja anonyymiin istunnon tallennukseen (Microsoft Clarity) latautuvat vasta, kun olet hyväksynyt ne evästebannerissamme. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa minkä tahansa julkisen sivun alatunnisteesta. Voit hallita evästeitä myös selaimesi asetusten kautta.
7. Oikeutesi
GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet: - Oikeus saada pääsy tietoihin — pyytää kopio tiedoistasi - Oikeus tietojen oikaisemiseen — korjata virheelliset tiedot - Oikeus tietojen poistamiseen — pyytää tietojesi poistamista - Oikeus käsittelyn rajoittamiseen - Oikeus tietojen siirrettävyyteen - Oikeus vastustaa käsittelyä
8. Yhteystiedot
Tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä tai oikeuksiesi käyttämiseksi ota meihin yhteyttä: - Sähköposti: [email protected] - Osoite: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Sinulla on oikeus tehdä valitus henkilötietojen suojelusta vastaavalle komissiolle (CPDP) osoitteeseen: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgaria.