Kargonin käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: maaliskuu 2025
Nämä käyttöehdot (”Ehdot”) säätelevät suhteen TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD:n, UIC TODO_KARGON_EIK:n, ALV BGTODO_KARGON_EIK:n, jonka rekisteröity toimipaikka on TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582, sähköposti [email protected], puh. TODO_KARGON_PHONE_E164 (”Kargon”, ”me”, ”meidän”) toisaalta, ja verkkosivustollamme ja siihen liitetyillä käyttöliittymillä (”Sivusto” ja yhdessä kaikkien siihen liittyvien sovellusten ja palvelujen kanssa ”Alusta”) tarjottuja palveluita käyttävien henkilöiden toisaalta (kukin ”Käyttäjä” ja yhdessä ”Käyttäjät”) välillä. Luomalla tilin, julkaisemalla tai pyytämällä työtä, lähettämällä tai hyväksymällä tarjouksen, käyttämällä sulkutilitoimintoamme tai muuten käyttämällä Alustaa, vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä Ehdot, viittauksina sisällytetyt asiakirjat (mukaan lukien tietosuojakäytäntömme) ja kaikki erityisehdot, jotka on esitetty sinulle tiettyjä ominaisuuksia tai kampanjoita varten.
1. Määritelmät
Asiakas (Client) – Käyttäjä, joka pyytää, varaa tai ostaa viimeistely-, korjaus-, huolto- tai vastaavia töitä Alustan kautta.Urakoitsija (Contractor) – Käyttäjä, joka toimii itsenäisenä urakoitsijana (freelancer tai yritys) ja tarjoaa tai suorittaa töitä Asiakkaalle Alustan kautta.Työ (Job) – Urakoitsijan Asiakkaalle suoritettavat erityiset työt, jotka on kuvattu Alustan kautta sovitussa ilmoituksessa, tarjouksessa ja/tai muutoksessa.Tarjous (Quote) – Urakoitsijan jättämä tarjous, jossa määritellään Työn laajuus, ajoitus ja hinta, mukaan lukien kaikki verot ja maksut.Sulku (Escrow) – Alustalla maksupalveluntarjoajamme kautta toimiva maksunpidätysmekanismi, jonka kautta Asiakkaan varat kerätään ja pidetään, kunnes ne vapautetaan näiden Ehtojen mukaisesti.Urakoitsijamaksut (Contractor Fees) – Urakoitsijoiden Kargonille maksamat palkkiot, palvelumaksut ja/tai tilausmaksut Alustan ja siihen liittyvien palvelujen käytöstä.Käyttäjän sisältö (User Content) – Kaikki sisältö, jonka Käyttäjä lataa, julkaisee tai muuten asettaa saataville Alustalla tai sen kautta (mukaan lukien ilmoitukset, profiilit, viestit, arviot ja arvostelut).
2. Alustan luonne; Osapuolten asema
2.1. Alusta on online-välityspalvelu, joka mahdollistaa Asiakkaiden ja Urakoitsijoiden löytää toisensa, vaihtaa tietoja, jättää ja hyväksyä Tarjouksia, järjestää Töitä ja käsitellä maksuja Stripen kautta.2.2. Kargon ei ole Alustan kautta pyydettyjen Töiden tarjoaja. Työsopimus on yksinomaan Asiakkaan ja Urakoitsijan välillä.2.3. Urakoitsijat toimivat täysin itsenäisinä urakoitsijoina. He eivät ole Kargonin työntekijöitä, edustajia tai asiamiehiä.2.4. Kargon ei valvo tai ohjaa töiden suorittamistapaa. Urakoitsijat ovat täysin vastuussa lakisääteisten, verotuksellisten ja turvallisuusvelvoitteiden noudattamisesta.2.5. Kargon ei ole vastuussa Urakoitsijoille, heidän henkilökunnalleen tai kolmansille osapuolille aiheutuneista vammoista, onnettomuuksista tai vahingoista minkään Työn suorittamisen aikana.
3. Tilit, kelpoisuus ja vahvistus
3.1. Käyttäjien on oltava vähintään kahdeksantoista (18) vuotta vanhoja ja heillä on oltava täysi oikeustoimikelpoisuus.3.2. Urakoitsijoiden on oltava ja ylläpidettävä kaikki luvat, rekisteröinnit, todistukset ja vakuutukset, jotka vaaditaan heidän suorittamiinsa toimintoihin.3.3. Urakoitsijoiden on noudatettava kaikkia verotukseen, työhön ja sosiaaliturvaan liittyviä velvoitteita, jotka koskevat itsenäisiä ammatinharjoittajia tai yrityksiä maissa, joissa he toimivat.3.4. Jokaisella Urakoitsijalla on oltava voimassa oleva rekisteröintinumero, joka tunnistaa hänet freelancerina, yksityisyrittäjänä tai yrityksenä oman maansa sovellettavan lain mukaisesti.3.5. Urakoitsijat ovat vastuussa tarkkojen, täydellisten ja ajantasaisten rekisteröinti- ja ALV-tietojen antamisesta Alustalla.3.6. Urakoitsijat ovat täysin vastuussa kaikista Kargonille, Asiakkaalle tai kolmansille osapuolille aiheutuneista tappioista, rangaistuksista, vahingoista ja kuluista, jotka johtuvat rekisteröinnin laiminlyönnistä, voimassa olevien vero-/ALV-numeroiden hankkimatta jättämisestä tai väärien tietojen antamisesta.3.7. Kargon voi tarkistaa rekisteröintinumerot tai ALV-statuksen, pyytää asiakirjatodisteita, keskeyttää vahvistuksen epäonnistuneet tilit tai irtisanoa Käyttäjät, jotka toistuvasti antavat virheellisiä tietoja.
4. Työpaikkojen julkaiseminen, tarjoukset, hyväksyminen ja muutokset
4.1. Asiakkaat voivat julkaista kuvauksen halutuista töistä. Urakoitsijat voivat jättää Tarjouksia Alustan kautta.4.2. Asiakas hyväksyy Tarjouksen Alustan käyttöliittymän kautta; hyväksyessään Asiakas valtuuttaa Stripen veloittamaan maksutavaltaan näytetyn lopullisen hinnan, joka sisältää sekä Urakoitsijan tarjoaman hinnan että Kargonille maksettavan palvelumaksun.4.3. Kaikista laajuuden, ajan tai hinnan muutoksista on sovittava Alustan kautta. Jos muutos edellyttää hinnan nousua, Asiakas valtuuttaa Stripen veloittamaan lisäsumman.4.4. Käyttäjät eivät saa kiertää Alustaa tai sen maksuja järjestämällä tai hyväksymällä Alustan ulkopuolisia maksuja Alustan kautta aloitettujen Töiden osalta.
5. Hinnat, urakoitsijamaksut ja läpinäkyvyys
5.1. Töiden hinnat ehdottavat Urakoitsijat Tarjouksissaan.5.2. Alusta näyttää Asiakkaan maksettavan lopullisen hinnan, joka sisältää sekä Urakoitsijan hinnan että erillisen Kargonille maksettavan Alustamaksun.5.3. Alustamaksu on Asiakkaan maksettava Kargonille. Urakoitsijalta ei veloiteta Kargonin toimesta mitään provisiota tai maksua.5.4. Työn onnistuneen suorittamisen ja Asiakkaan vahvistuksen jälkeen Stripe jakaa kerätyn maksun: Kargon saa Alustamaksun; Urakoitsija saa täyden Urakoitsijan hinnan.5.5. Kargon antaa Asiakkaalle laskun Alustamaksusta. Urakoitsija antaa Asiakkaalle erillisen laskun Urakoitsijan hinnasta.5.6. Kargon voi muuttaa Alustamaksuja kohtuullisella ilmoitusajalla; tällainen muutos ei vaikuta jo hyväksyttyihin Töihin.
6. Maksut Stripen kautta
6.1. Kaikki Asiakkaiden ja Urakoitsijoiden väliset maksut käsitellään Stripen kautta.6.2. Kun Asiakas hyväksyy Tarjouksen, Stripe kerää maksun ja pitää vastaavan summan, kunnes vapautusehdot täyttyvät.6.3. Urakoitsijan ilmoittaessa työn valmistumisesta, Asiakkaalla on 72 tuntia aikaa vahvistaa tyydyttävä valmistuminen tai esittää riita.6.4. Kargon voi ohjeistaa maksun väliaikaisen keskeyttämisen tai viivästyttämisen, jos on riita, epäilty rikkomus tai vireillä oleva vaatimus.6.5. Hyvitykset suorittaa Stripe näiden Ehtojen ja Kargonin ohjeiden mukaisesti.6.6. Kargon ei itse vastaanota tai pidä Asiakkaiden rahoja. Varat ovat Stripen hallussa maksupalvelulainsäädännön mukaisesti.6.7. Maksujen käsittely ja selvitys ovat Stripen omien palveluehtojen alaisia.
7. Peruutukset, peruuttamisoikeus ja hyvitykset
7.1. Ennen paikan päällä tehtävien töiden aloittamista Asiakas voi peruuttaa, jolloin Stripe hyvittää Asiakkaan maksun vähennettynä mahdollisilla takaisinperimättömillä maksunkäsittelykuluilla.7.2. Kun paikan päällä tehtävät työt ovat alkaneet, Asiakkaan lakisääteiset peruuttamisoikeudet etämyyntisopimusten mukaisesti eivät välttämättä enää päde. Hyvitykset vastaavat asianmukaisesti suoritettujen töiden arvoa.7.3. Jos Urakoitsija peruuttaa tai jättää saapumatta ilman pätevää syytä, Kargon voi ohjeistaa Stripen hyvittämään Asiakkaan maksun kokonaisuudessaan ja voi asettaa seuraamuksia Urakoitsijan tilille.
8. Suoritusstandardit; Turvallisuus; Materiaalit
8.1. Urakoitsijoiden on suoritettava Työt kohtuullisella taidolla ja huolellisuudella, sovellettavien teknisten standardien ja määräysten mukaisesti.8.2. Urakoitsijat ovat yksin vastuussa kaikkien terveys- ja turvallisuusmääräysten noudattamisesta, materiaalien laillisesta käsittelystä ja jätehuollosta sekä kaikkien Työn suorittamiseen tarvittavien lupien hankkimisesta.8.3. Materiaalien omistusoikeus ja riski siirtyvät Asiakkaan ja Urakoitsijan välillä sovitun mukaisesti.
9. Käyttäjän käytös
Käyttäjät eivät saa: (a) vääristellä henkilöllisyyttä, pätevyyttä, vakuutuksia tai valtuutuksia; (b) julkaista laitonta, harhaanjohtavaa tai loukkaavaa sisältöä; (c) ahdistella, uhkailla tai syrjiä; (d) häiritä Alustan turvallisuutta tai saatavuutta; (e) käyttää Alustaa lain kieltämiin tarkoituksiin; tai (f) yrittää kiertää Alustaa tai sen maksuja.
10. Arvostelut ja palautteet
10.1. Työn valmistuttua Asiakkaat ja Urakoitsijat voivat jättää arvosanan (1–5 tähteä) ja tekstimuotoisen arvostelun. Arvosanat ja arvostelut heijastavat Käyttäjien henkilökohtaisia mielipiteitä.10.2. Arvostelujen on koskettava tiettyä Työtä ja niiden on oltava totuudenmukaisia, oikeudenmukaisia ja lainmukaisia.10.3. Kargon voi moderoida, pidättää tai poistaa arvosanoja ja arvosteluja, jotka rikkovat näitä Ehtoja tai sovellettavaa lakia.10.4. Käyttäjät tunnustavat, että arvostelut voivat olla aitoustarkistusten kohteena.
11. Ongelmat, riidat ja Kargonin rajallinen hallinnollinen rooli
11.1. Asiakkaan ja Urakoitsijan on ensin yritettävä ratkaista kaikki ongelmat suoraan Alustan kautta.11.2. Jos Asiakas nostaa riidan vahvistusikkunan sisällä, Kargon voi ohjeistaa maksun väliaikaisen keskeyttämisen odottaessaan tarkistusta.11.3. Kargon voi päättää yhdestä tai useammasta seuraavista: pidättää maksun korjauksen odottamiseen; valtuuttaa osittaisen maksun; valtuuttaa täyden tai osittaisen hyvityksen; järjestää korvaavan Urakoitsijan.11.4. Kargonin hallinnolliset toimenpiteet eivät muodosta vastuun ratkaisua.11.5. Mikään ei estä kumpaakaan osapuolta hakemasta lakisääteistä vaihtoehtoista riidanratkaisua tai nostamasta kanteita tuomioistuimessa.
12. Immateriaalioikeudet
12.1. Kaikki immateriaalioikeudet Alustaan kuuluvat Kargonille tai ovat sen lisensoimia, ja ne on suojattu sovellettavilla laeilla.12.2. Lataamalla Käyttäjän sisältöä myönnät Kargonille ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan lisenssin isännöidä, tallentaa, jäljentää, näyttää ja muuten käyttää tällaista sisältöä Alustan toimintaan, parantamiseen ja edistämiseen.
13. Tietosuoja
Henkilötietoja käsitellään tietosuojakäytäntömme mukaisesti, joka on osa näitä Ehtoja. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja omien ehtojensa ja tietosuojailmoitustensa mukaisesti. Käyttäjät eivät saa ladata muiden henkilötietoja ilman laillista perustetta.
14. Vastuunrajoitus
14.1. Kargon ei ole minkään Työn tarjoaja. Kaikki työt suorittavat itsenäiset Urakoitsijat.14.2. Kargon ei ole vastuussa Urakoitsijoille Työn suorittamisen aikana aiheutuneista vahingoista, menetyksistä, vammoista tai onnettomuuksista.14.3. Lain sallimissa rajoissa Kargon sulkee pois vastuun Töiden laadusta tai turvallisuudesta, Käyttäjien teoista tai laiminlyönneistä, epäsuorista tai välillisistä vahingoista sekä voiton, liiketoiminnan, sopimusten, maineen tai tietojen menetyksestä.14.4. Mikään ei sulje pois vastuuta kuolemasta tai henkilövahingosta, joka johtuu huolimattomuudesta, petoksesta tai mistään vastuusta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois.14.5. Kokonaisvastuumme rajoittuu suurempaan seuraavista: 400 EUR tai Kargonille maksettujen Urakoitsijamaksujen kokonaismäärä tapahtumaa edeltävän kahdentoista kuukauden aikana.
15. Vahingonkorvaukset (urakoitsijat)
Urakoitsijat sitoutuvat korvaamaan Kargonille kaikki tappiot, vahingot, vastuut, kustannukset ja kulut, jotka johtuvat: (a) näiden Ehtojen rikkomisesta; (b) voimassa olevan rekisteröinnin tai ALV-numeron puuttumisesta; (c) vääristelystä; (d) loukkaantumisesta, omaisuusvahingosta tai muusta menetyksestä Työn aikana; tai (e) kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaamisesta.
16. Vakuutus
16.1. Urakoitsijoiden on ylläpidettävä riittävää vakuutusta, joka vastaa heidän suorittamiensa Töiden luonnetta ja riskiä.16.2. Kargon ei ole vastuussa, jos Urakoitsijalla ei ole voimassa olevaa tai riittävää vakuutusta.
17. Keskeyttäminen ja irtisanominen
17.1. Voimme keskeyttää tai irtisanoa Käyttäjän tilin, jos se on kohtuullisen välttämätöntä Käyttäjien suojelemiseksi, lain noudattamiseksi tai olennaisten rikkomusten käsittelemiseksi.17.2. Käyttäjät voivat sulkea tilinsä milloin tahansa.17.3. Tilin sulkeminen ei vaikuta kertyneisiin velvoitteisiin.
18. Näiden ehtojen muutokset
18.1. Kargon voi muuttaa näitä Ehtoja oman harkintansa mukaan. Päivitetty versio julkaistaan Sivustolla.18.2. Jos muutos on olennainen, annamme siitä kohtuullisen ilmoituksen Alustan kautta tai sähköpostitse.18.3. Tarjouksen hyväksymishetkellä voimassa olleet Ehdot soveltuvat edelleen kyseiseen Työhön.
19. Valitukset ja eskalaatio
Jos sinulla on valitus Alustasta, kirjoita osoitteeseen [email protected]. Käyttäjät voivat vapaasti käyttää lakisääteistä vaihtoehtoista riidanratkaisua (ADR) omassa jäsenvaltiossaan tai nostaa kanteen tuomioistuimessa.
20. Luopuminen oikeudesta
Kargonin laiminlyönti tai viivästys minkään oikeuden tai oikeussuojakeinon käyttämisessä ei merkitse luopumista kyseisestä tai mistään muusta oikeudesta tai oikeussuojakeinosta.
21. Ehtojen erillisyys
Mikäli jokin ehto todetaan pätemättömäksi, tämä ei mitätöi koko sopimusta tai mitään sen muita osia. Pätemätön ehto korvataan pakottavilla lain säännöillä tai vakiintuneella käytännöllä.
22. Koko sopimus, siirto, ilmoitukset
22.1. Nämä Ehdot muodostavat koko sopimuksen sinun ja Kargonin välillä Alustaan liittyen.22.2. Et saa siirtää oikeuksiasi ilman etukätevää kirjallista suostumustamme. Voimme siirtää oikeutemme tytäryhtiölle ilmoittamalla siitä sinulle.22.3. Voimme antaa ilmoituksia sähköpostitse tai tuotteen sisäisten ilmoitusten kautta. Voit antaa meille ilmoituksia sähköpostitse osoitteeseen [email protected].
23. Sovellettava laki ja toimivalta
23.1. Näitä Ehtoja säännellään ja tulkitaan Bulgarian lakien mukaisesti, rajoittamatta pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä.23.2. Kaikki näistä Ehdoista johtuvat tai niihin liittyvät riidat ratkaistaan lopullisesti Bulgarian tuomioistuimissa.