Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 16 febbraio 2026
1. Introduzione
Kargon (gestito da TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, indirizzo: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) è una piattaforma di servizi a domicilio che mette in contatto i clienti con i professionisti. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione bulgara. Utilizzando la piattaforma Kargon, accetti i termini descritti in questa informativa.
2. Quali dati raccogliamo
Dati forniti da te: - Nome e cognome - Indirizzo email - Numero di telefono - Indirizzo del servizio - Foto del problema (al momento dell'invio di una richiesta) - Descrizione del servizio desiderato Dati raccolti automaticamente: - Posizione (per trovare professionisti nelle vicinanze) - Tipo di dispositivo e sistema operativo - Indirizzo IP - Dati di utilizzo dell'app
3. Come utilizziamo i tuoi dati
- Per metterti in contatto con professionisti idonei per la tua richiesta - Comunicazioni relative a richieste, offerte e stato del servizio - Miglioramento della piattaforma e dell'esperienza utente - Analisi dell'utilizzo per ottimizzare i servizi - Prevenzione di abusi e frodi - Invio di notifiche per nuove offerte e aggiornamenti
4. Condivisione dei dati e responsabili del trattamento terzi
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con i professionisti con cui ti connetti e con i fornitori di servizi che li elaborano per nostro conto per gestire la piattaforma. I professionisti ricevono il tuo nome, l'indirizzo del servizio e la descrizione della richiesta in modo da poter fornire il servizio. I nostri responsabili del trattamento: - Hetzner Online (Germania) — infrastruttura di hosting - Stripe (Irlanda / Stati Uniti) — pagamenti, versamenti, verifica dell'identità - Brevo (Francia) — email transazionali come codici di accesso, ricevute e notifiche - Google Analytics 4 (Irlanda / Stati Uniti) — analisi anonima dell'utilizzo, caricata solo dopo aver accettato i cookie analitici - Firebase Cloud Messaging (Irlanda / Stati Uniti) — notifiche push e analisi mobile - Sentry (Stati Uniti) — monitoraggio degli errori dell'applicazione - Microsoft Clarity (Stati Uniti) — analisi anonima delle sessioni per il miglioramento del prodotto, caricata solo dopo aver accettato i cookie analitici - Apple e Google — distribuzione delle app e identificatori gestiti dallo store quando accedi con i loro account Laddove un responsabile del trattamento si trovi negli Stati Uniti, il trasferimento si basa sulle Clausole Contrattuali Standard o sul Quadro per la protezione dei dati UE-USA, a seconda dei casi. Divulghiamo i dati alle autorità solo quando legalmente richiesto da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità competente.
5. Conservazione e protezione dei dati
Conserviamo i tuoi dati su server sicuri all'interno dell'Unione Europea. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative, inclusa la crittografia in transito (SSL/TLS) e controlli di accesso. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti, o fino a quando non ne richiedi la cancellazione.
6. Cookie e consenso all'analisi
Utilizziamo un numero limitato di cookie strettamente necessari per l'accesso, la sicurezza e i pagamenti — questi vengono caricati in ogni caso perché la piattaforma non può funzionare senza di essi. I cookie opzionali per l'analisi del prodotto (Google Analytics) e la registrazione anonima delle sessioni (Microsoft Clarity) vengono caricati solo dopo averli accettati nel nostro banner dei cookie. Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento dal piè di pagina di qualsiasi pagina pubblica. Puoi anche gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.
7. I tuoi diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti: - Diritto di accesso — per richiedere una copia dei tuoi dati - Diritto di rettifica — per correggere dati inesatti - Diritto alla cancellazione — per richiedere la cancellazione dei tuoi dati - Diritto di limitazione del trattamento - Diritto alla portabilità dei dati - Diritto di opposizione al trattamento
8. Contatti
Per domande sulla privacy dei dati o per esercitare i tuoi diritti, contattaci: - Email: [email protected] - Indirizzo: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Hai il diritto di presentare un reclamo alla Commissione per la Protezione dei Dati Personali (CPDP) presso: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bulgaria.