Platformregels
Laatst bijgewerkt: 16 februari 2026
1. Algemene gedragsregels
Alle Kargon-gebruikers verbinden zich ertoe respectvolle en professionele communicatie te handhaven. Het platform is ontworpen om klanten snel en efficiënt in contact te brengen met professionals. - Wees beleefd en respectvol in de communicatie - Geef nauwkeurige en volledige informatie in aanvragen en aanbiedingen - Respecteer overeengekomen termijnen en voorwaarden - Laat eerlijke en objectieve beoordelingen achter na voltooiing van de dienst
2. Vereisten voor professionals
- Professionals moeten de nodige kwalificaties hebben voor de diensten die zij aanbieden - Aanbiedingen moeten realistische prijzen en termijnen bevatten - Werk moet met kwaliteit en volgens geaccepteerde normen worden uitgevoerd - Professionals zijn verplicht te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving - Wanneer een licentie of vergunning vereist is, moet de professional geldige documenten bezitten
3. Contentbeleid
Inhoud die op het platform wordt gepubliceerd (beschrijvingen, foto's, opmerkingen) moet: - Gerelateerd zijn aan huisdiensten en reparaties - Geen aanstootgevende, discriminerende of obscene inhoud bevatten - Geen auteursrechten of rechten van derden schenden - Geen misleidende of valse informatie bevatten - Geen spam, advertenties voor concurrerende platforms of irrelevante links bevatten
4. Verboden activiteiten
De volgende activiteiten zijn strikt verboden op het Kargon-platform: - Het aanmaken van valse profielen of aanvragen - Het manipuleren van beoordelingen en recensies - Afpersing, bedreigingen of intimidatie van andere gebruikers - Pogingen om het platform te omzeilen voor direct contact - Het aanbieden van illegale of gevaarlijke diensten - Het gebruik van geautomatiseerde middelen (bots) om toegang te krijgen tot het platform - Het verspreiden van kwaadaardige software via het platform
5. Geschillenbeslechting
In geval van een geschil tussen klant en professional, biedt Kargon het volgende proces: - Probeer het geschil rechtstreeks met de andere partij op te lossen - Indien niet mogelijk, dien een klacht in via het platform - Kargon zal de klacht beoordelen en een oplossing voorstellen - De beslissing van Kargon is adviserend, niet bindend Kargon behoudt zich het recht voor om de toegang te beperken of te beëindigen voor gebruikers die systematisch de regels overtreden of talrijke klachten ontvangen.
6. Sancties bij overtredingen
In geval van overtredingen van de regels kan Kargon de volgende maatregelen nemen: - Waarschuwing bij de eerste overtreding - Tijdelijke beperking van functies (bijv. verbod op het versturen van aanbiedingen) - Tijdelijke opschorting van het account - Permanente verwijdering van het account bij ernstige of herhaalde overtredingen
7. Contact
Voor vragen over de platformregels of om een overtreding te melden: - E-mail: [email protected] - Adres: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582