Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 16. februára 2026
1. Úvod
Kargon (prevádzkovaný spoločnosťou TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, adresa: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) je platforma pre domáce služby spájajúca klientov s profesionálmi. Tieto zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje v súlade so všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a bulharskou legislatívou.Používaním platformy Kargon súhlasíte s podmienkami opísanými v týchto zásadách.
2. Aké údaje zhromažďujeme
Údaje poskytnuté vami: - Meno a priezvisko - E-mailová adresa - Telefónne číslo - Adresa služby - Fotografie problému (pri odosielaní požiadavky) - Popis požadovanej služby Automaticky zhromažďované údaje: - Poloha (na nájdenie blízkych profesionálov) - Typ zariadenia a operačný systém - IP adresa - Údaje o používaní aplikácie
3. Ako používame vaše údaje
- Spájanie vás s vhodnými profesionálmi pre vašu požiadavku - Komunikácia týkajúca sa požiadaviek, ponúk a stavu služby - Zlepšovanie platformy a používateľského zážitku - Analýza používania na optimalizáciu služieb - Predchádzanie zneužitiu a podvodom - Odosielanie upozornení na nové ponuky a aktualizácie
4. Zdieľanie údajov a spracovatelia tretích strán
Vaše osobné údaje nepredávame. Údaje zdieľame iba s profesionálmi, s ktorými sa spojíte, a s poskytovateľmi služieb, ktorí ich spracúvajú v našom mene na prevádzku platformy.Profesionáli dostávajú vaše meno, adresu služby a popis požiadavky, aby mohli poskytnúť službu.Naši spracovatelia: - Hetzner Online (Nemecko) — hostingová infraštruktúra - Stripe (Írsko / Spojené štáty) — platby, výplaty, overenie totožnosti - Brevo (Francúzsko) — transakčné e-maily, ako sú prihlasovacie kódy, potvrdenia a upozornenia - Google Analytics 4 (Írsko / Spojené štáty) — anonymná analýza používania, načítaná až po prijatí analytických súborov cookie - Firebase Cloud Messaging (Írsko / Spojené štáty) — push notifikácie a mobilná analýza - Sentry (Spojené štáty) — monitorovanie chýb aplikácie - Microsoft Clarity (Spojené štáty) — anonymná analýza relácií na zlepšenie produktu, načítaná až po prijatí analytických súborov cookie - Apple a Google — distribúcia aplikácií a identifikátory spravované obchodom, keď sa prihlásite pomocou ich účtov Ak sa spracovateľ nachádza v Spojených štátoch, prenos sa spolieha na štandardné zmluvné doložky alebo rámec ochrany osobných údajov EÚ-USA, podľa potreby.Údaje orgánom sprístupňujeme iba vtedy, ak to vyžaduje zákon na základe súdneho príkazu alebo príslušného orgánu.
5. Uchovávanie a ochrana údajov
Vaše údaje uchovávame na zabezpečených serveroch v rámci Európskej únie. Implementujeme technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, vrátane šifrovania počas prenosu (SSL/TLS) a kontrol prístupu.Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, alebo kým nepožiadate o ich vymazanie.
6. Súbory cookie a súhlas s analýzou
Používame malý počet striktne nevyhnutných súborov cookie pre prihlásenie, bezpečnosť a platby — tieto sa načítajú v každom prípade, pretože platforma bez nich nemôže fungovať.Voliteľné súbory cookie pre analýzu produktu (Google Analytics) a anonymné nahrávanie relácií (Microsoft Clarity) sa načítajú až po ich prijatí v našom banneri súborov cookie. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť v pätičke ktorejkoľvek verejnej stránky.Súbory cookie môžete spravovať aj prostredníctvom nastavení prehliadača.
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva: - Právo na prístup — požiadať o kópiu vašich údajov - Právo na opravu — opraviť nepresné údaje - Právo na vymazanie — požiadať o vymazanie vašich údajov - Právo na obmedzenie spracovania - Právo na prenosnosť údajov - Právo namietať proti spracovaniu
8. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov alebo na uplatnenie vašich práv nás kontaktujte: - E-mail: [email protected] - Adresa: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582 Máte právo podať sťažnosť Komisii na ochranu osobných údajov (CPDP) na adrese: Bulvár Prof. Cvetana Lazarova 2, Sofia 1592, Bulharsko.