Pravidlá platformy
Posledná aktualizácia: 16. februára 2026
1. Všeobecné pravidlá správania
Všetci používatelia Kargon sa zaväzujú udržiavať úctivú a profesionálnu komunikáciu. Platforma je navrhnutá tak, aby spájala klientov s profesionálmi rýchlym a efektívnym spôsobom. - Buďte zdvorilí a úctiví v komunikácii - Poskytujte presné a úplné informácie v požiadavkách a ponukách - Rešpektujte dohodnuté termíny a podmienky - Zanechajte úprimné a objektívne recenzie po dokončení služby
2. Požiadavky na profesionálov
- Profesionáli musia mať potrebné kvalifikácie pre služby, ktoré ponúkajú - Ponuky musia obsahovať realistické ceny a časové rámce - Práca musí byť vykonaná kvalitne a v súlade s prijatými normami - Profesionáli sú povinní dodržiavať platné zákony a predpisy - Ak sa vyžaduje licencia alebo povolenie, profesionál musí mať platné dokumenty
3. Zásady pre obsah
Obsah zverejnený na platforme (popisy, fotografie, komentáre) musí: - Súvisieť s domácimi službami a opravami - Neobsahovať urážlivý, diskriminačný alebo obscénny obsah - Neporušovať autorské práva ani práva tretích strán - Neobsahovať zavádzajúce alebo nepravdivé informácie - Neobsahovať spam, reklamy na konkurenčné platformy alebo irelevantné odkazy
4. Zakázané činnosti
Na platforme Kargon sú prísne zakázané nasledujúce činnosti: - Vytváranie falošných profilov alebo požiadaviek - Manipulácia s hodnoteniami a recenziami - Vydieranie, vyhrážanie sa alebo obťažovanie iných používateľov - Pokusy o obídenie platformy pre priamy kontakt - Ponúkanie nelegálnych alebo nebezpečných služieb - Používanie automatizovaných prostriedkov (botov) na prístup k platforme - Distribúcia škodlivého softvéru prostredníctvom platformy
5. Riešenie sporov
V prípade sporu medzi klientom a profesionálom ponúka Kargon nasledujúci postup: - Pokúste sa vyriešiť spor priamo s druhou stranou - Ak to nie je možné, podajte sťažnosť prostredníctvom platformy - Kargon preskúma sťažnosť a navrhne riešenie - Rozhodnutie Kargon je poradné, nie záväzné Kargon si vyhradzuje právo obmedziť alebo ukončiť prístup používateľom, ktorí systematicky porušujú pravidlá alebo dostávajú početné sťažnosti.
6. Sankcie za porušenia
V prípade porušenia pravidiel môže Kargon prijať nasledujúce opatrenia: - Upozornenie pri prvom porušení - Dočasné obmedzenie funkcií (napr. zákaz odosielania ponúk) - Dočasné pozastavenie účtu - Trvalé zrušenie účtu za závažné alebo opakované porušenia
7. Kontakt
Pre otázky týkajúce sa pravidiel platformy alebo nahlásenie porušenia: - Email: [email protected] - Adresa: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582