Politika zasebnosti
Zadnja posodobitev: 16. februar 2026
1. Uvod
Kargon (upravlja TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, naslov: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582) je platforma za storitve na domu, ki povezuje stranke s strokovnjaki. Ta politika zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in varujemo vaše osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in bolgarsko zakonodajo.Z uporabo platforme Kargon se strinjate s pogoji, opisanimi v tej politiki.
2. Katere podatke zbiramo
Podatki, ki jih posredujete vi:- Ime in priimek- E-poštni naslov- Telefonska številka- Naslov storitve- Fotografije problema (ob oddaji zahteve)- Opis želene storitveSamodejno zbrani podatki:- Lokacija (za iskanje bližnjih strokovnjakov)- Vrsta naprave in operacijski sistem- IP naslov- Podatki o uporabi aplikacije
3. Kako uporabljamo vaše podatke
- Povezovanje z ustreznimi strokovnjaki za vašo zahtevo- Komunikacija glede zahtev, ponudb in statusa storitev- Izboljšanje platforme in uporabniške izkušnje- Analiza uporabe za optimizacijo storitev- Preprečevanje zlorab in goljufij- Pošiljanje obvestil o novih ponudbah in posodobitvah
4. Deljenje podatkov in obdelovalci tretjih oseb
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo. Podatke delimo le s strokovnjaki, s katerimi se povežete, in s ponudniki storitev, ki jih obdelujejo v našem imenu za delovanje platforme.Strokovnjaki prejmejo vaše ime, naslov storitve in opis zahteve, da lahko opravijo storitev.Naši obdelovalci:- Hetzner Online (Nemčija) — gostiteljska infrastruktura- Stripe (Irska / Združene države) — plačila, izplačila, preverjanje identitete- Brevo (Francija) — transakcijska e-pošta, kot so kode za prijavo, potrdila in obvestila- Google Analytics 4 (Irska / Združene države) — anonimna analitika uporabe, naložena šele po sprejetju piškotkov za analitiko- Firebase Cloud Messaging (Irska / Združene države) — potisna obvestila in mobilna analitika- Sentry (Združene države) — spremljanje napak aplikacije- Microsoft Clarity (Združene države) — anonimna analitika seje za izboljšanje izdelka, naložena šele po sprejetju piškotkov za analitiko- Apple in Google — distribucija aplikacij in identifikatorji, ki jih upravlja trgovina, ko se prijavite z njihovimi računiKjer se obdelovalec nahaja v Združenih državah, prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah ali okviru EU-ZDA za varovanje zasebnosti podatkov, kot je primerno.Podatke razkrijemo organom le, kadar je to zakonsko zahtevano s sodno odredbo ali pristojnim organom.
5. Shranjevanje in zaščita podatkov
Vaše podatke shranjujemo na varnih strežnikih znotraj Evropske unije. Izvajamo tehnične in organizacijske varnostne ukrepe, vključno s šifriranjem med prenosom (SSL/TLS) in nadzorom dostopa.Osebne podatke hranimo tako dolgo, kot je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali dokler ne zahtevate njihovega izbrisa.
6. Piškotki in soglasje za analitiko
Uporabljamo majhno število nujno potrebnih piškotkov za prijavo, varnost in plačila — ti se naložijo v vsakem primeru, saj platforma brez njih ne more delovati.Izbirni piškotki za analitiko izdelkov (Google Analytics) in anonimno snemanje sej (Microsoft Clarity) se naložijo šele, ko jih sprejmete v našem pasici za piškotke. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite v nogi katere koli javne strani.Piškotke lahko upravljate tudi prek nastavitev brskalnika.
7. Vaše pravice
V skladu z GDPR imate naslednje pravice:- Pravica do dostopa — zahtevati kopijo svojih podatkov- Pravica do popravka — popraviti netočne podatke- Pravica do izbrisa — zahtevati izbris svojih podatkov- Pravica do omejitve obdelave- Pravica do prenosljivosti podatkov- Pravica do ugovora obdelavi
8. Kontakt
Za vprašanja o zasebnosti podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte:- E-pošta: [email protected] Naslov: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582Imate pravico vložiti pritožbo pri Komisiji za varstvo osebnih podatkov (CPDP) na naslovu: 2 Prof. Tsvetan Lazarov Blvd., Sofia 1592, Bolgarija.