Pogoji uporabe Kargon
Zadnja posodobitev: marec 2025
Ti pogoji in določila (v nadaljevanju "Pogoji") urejajo razmerje med TODO_KARGON_LEGAL_ENTITY_LTD, matična številka TODO_KARGON_EIK, ID za DDV BGTODO_KARGON_EIK, s sedežem na TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582, e-pošta [email protected], tel. TODO_KARGON_PHONE_E164 ("Kargon", "mi", "nas"), na eni strani, in osebami, ki uporabljajo storitve, ponujene na našem spletnem mestu in povezanih vmesnikih (v nadaljevanju "Spletno mesto" in skupaj z vsemi povezanimi aplikacijami in storitvami "Platforma"), na drugi strani (vsak posameznik "Uporabnik" in skupaj "Uporabniki"). Z ustvarjanjem računa, objavo ali zahtevo za delo, oddajo ali sprejetjem ponudbe, uporabo naše funkcionalnosti depozitnega računa ali drugim dostopom do Platforme potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da vas zavezujejo ti Pogoji, dokumenti, ki so izrecno vključeni s sklicevanjem (vključno z našo Politiko zasebnosti), in vsi posebni pogoji, ki so vam predstavljeni za določene funkcije ali promocije.
1. Definicije
Naročnik – Uporabnik, ki prek Platforme zahteva, rezervira ali kupi zaključna, popravljalna, vzdrževalna ali podobna dela. Izvajalec – Uporabnik, ki deluje kot neodvisni izvajalec (samostojni podjetnik ali podjetje), ki prek Platforme ponuja ali izvaja dela Naročnikom. Delo – specifična dela, ki jih mora Izvajalec opraviti za Naročnika, kot je opisano v objavi, ponudbi in/ali spremembi, dogovorjeni prek Platforme. Ponudba – ponudba, ki jo predloži Izvajalec in določa obseg, časovni okvir in ceno za Delo, vključno z vsemi davki in dajatvami. Depozitni račun – mehanizem za zadrževanje plačil, ki deluje na Platformi prek našega ponudnika plačilnih storitev, s katerim se sredstva Naročnika zbirajo in zadržujejo do sprostitve v skladu s temi Pogoji. Provizije Izvajalca – provizije, storitvene pristojbine in/ali naročnine, ki jih Izvajalci plačujejo Kargonu za uporabo Platforme in povezanih storitev. Uporabniška vsebina – vsa vsebina, ki jo Uporabnik naloži, objavi ali kako drugače omogoči na Platformi ali prek nje (vključno z oglasi, profili, sporočili, ocenami in mnenji).
2. Narava Platforme; Status strank
2.1. Platforma je spletna posredniška storitev, ki Naročnikom in Izvajalcem omogoča, da se najdejo, izmenjujejo informacije, oddajajo in sprejemajo Ponudbe, dogovarjajo za Dela in obdelujejo plačila prek Stripe. 2.2. Kargon ni ponudnik Del, zahtevanih prek Platforme. Pogodba za Delo obstaja izključno med Naročnikom in Izvajalcem. 2.3. Izvajalci delujejo izključno kot neodvisni izvajalci. Niso zaposleni, zastopniki ali predstavniki Kargon. 2.4. Kargon ne nadzoruje ali kontrolira načina izvajanja del. Izvajalci nosijo polno odgovornost za skladnost s pravnimi, davčnimi in varnostnimi obveznostmi. 2.5. Kargon ne prevzema odgovornosti za poškodbe, nesreče ali škodo, ki jo utrpijo Izvajalci, njihovo osebje ali tretje osebe med izvajanjem katerega koli Dela.
3. Računi, upravičenost in preverjanje
3.1. Uporabniki morajo biti stari vsaj osemnajst (18) let in imeti polno poslovno sposobnost. 3.2. Izvajalci morajo imeti in vzdrževati vsa dovoljenja, registracije, licence in zavarovanja, potrebna za dejavnosti, ki jih opravljajo. 3.3. Izvajalci morajo izpolnjevati vse davčne, delovnopravne in socialnovarstvene obveznosti, ki veljajo za samozaposlene ali poslovne osebe v državah, kjer delujejo. 3.4. Vsak Izvajalec mora imeti veljavno registrsko številko, ki ga identificira kot samostojnega podjetnika, obrtnika ali podjetje v skladu z veljavno zakonodajo svoje države. 3.5. Izvajalci so odgovorni za zagotavljanje točnih, popolnih in posodobljenih podatkov o registraciji in DDV na Platformi. 3.6. Izvajalci so v celoti odgovorni za vse izgube, kazni, škode in stroške, ki jih utrpijo Kargon, Naročniki ali tretje osebe zaradi neuspešne registracije, nepridobitve veljavnih davčnih/DDV številk ali zagotavljanja napačnih informacij. 3.7. Kargon lahko preveri registrske številke ali status DDV, zahteva dokazila, začasno ustavi račune, ki ne uspejo pri preverjanju, ali prekine sodelovanje z Uporabniki, ki večkrat zagotovijo netočne informacije.
4. Objava del, ponudbe, sprejem in spremembe
4.1. Naročniki lahko objavijo opis želenih del. Izvajalci lahko oddajo Ponudbe prek Platforme. 4.2. Naročnik sprejme Ponudbo prek vmesnika Platforme; ob takšnem sprejemu Naročnik pooblasti Stripe, da bremeni njegovo plačilno sredstvo za prikazano končno ceno, ki vključuje tako ponujeno ceno Izvajalca kot tudi storitveno pristojbino, ki jo dolguje Kargonu. 4.3. Vsaka sprememba obsega, časa ali cene mora biti dogovorjena prek Platforme. Kadar sprememba vključuje povišanje cene, Naročnik pooblasti Stripe, da zaračuna dodaten znesek. 4.4. Uporabniki ne smejo obiti Platforme ali njenih pristojbin z dogovarjanjem ali sprejemanjem plačil zunaj Platforme za Dela, ki so bila iniciirana prek Platforme.
5. Cene, provizije izvajalcev in transparentnost
5.1. Cene za Dela predlagajo Izvajalci prek svojih Ponudb. 5.2. Platforma prikazuje končno ceno, ki jo plača Naročnik, in vključuje tako ceno Izvajalca kot tudi ločeno pristojbino Platforme, ki jo plača Kargonu. 5.3. Pristojbino Platforme dolguje Naročnik Kargonu. Izvajalcu Kargon ne zaračuna nobene provizije ali pristojbine. 5.4. Po uspešni izvedbi Dela in potrditvi Naročnika, Stripe razdeli zbrano plačilo: Kargon prejme pristojbino Platforme; Izvajalec prejme celotno ceno Izvajalca. 5.5. Kargon izda račun Naročniku za pristojbino Platforme. Izvajalec izda ločen račun Naročniku za ceno Izvajalca. 5.6. Kargon lahko prilagodi pristojbine Platforme z razumnim obvestilom; takšna sprememba ne bo vplivala na že sprejeta Dela.
6. Plačila prek Stripe
6.1. Vsa plačila med Naročniki in Izvajalci obdeluje Stripe. 6.2. Ko Naročnik sprejme Ponudbo, Stripe zbere plačilo in zadrži ustrezen znesek, dokler niso izpolnjeni pogoji za sprostitev. 6.3. Po obvestilu Izvajalca o zaključku ima Naročnik 72 ur časa, da potrdi zadovoljivo dokončanje ali sproži spor. 6.4. Kargon lahko odredi začasno zadržanje ali odložitev izplačila, kadar obstaja spor, sum kršitve ali nerešena reklamacija. 6.5. Vračila se izvedejo prek Stripe v skladu s temi Pogoji in navodili Kargon. 6.6. Kargon sam ne prejema ali zadržuje denarja Naročnikov. Sredstva zadržuje Stripe v skladu z zakonodajo o plačilnih storitvah. 6.7. Obdelava in poravnava plačil sta predmet lastnih pogojev storitve Stripe.
7. Odpovedi, pravice do odstopa in vračila
7.1. Pred začetkom del na kraju samem lahko Naročnik prekliče, v tem primeru bo Stripe vrnil plačilo Naročniku, zmanjšano za morebitne neizterljive stroške obdelave plačila. 7.2. Ko se dela na kraju samem začnejo, zakonske pravice Naročnika do odstopa po zakonu o pogodbah na daljavo morda ne veljajo več. Vračila bodo odražala vrednost pravilno opravljenih del. 7.3. Če Izvajalec prekliče ali se ne udeleži brez veljavnega razloga, lahko Kargon naroči Stripe, da Naročniku v celoti povrne denar, in lahko Izvajalčevemu računu naloži sankcije.
8. Standardi izvedbe; Varnost; Materiali
8.1. Izvajalci morajo Dela opravljati z razumno spretnostjo in skrbnostjo, v skladu z veljavnimi tehničnimi standardi in predpisi. 8.2. Izvajalci so izključno odgovorni za skladnost z vsemi zdravstvenimi in varnostnimi predpisi, zakonito ravnanje in odstranjevanje odpadnih materialov ter za pridobitev vseh dovoljenj, potrebnih za izvedbo Dela. 8.3. Lastništvo in tveganje za materiale preideta, kot je dogovorjeno med Naročnikom in Izvajalcem.
9. Ravnanje uporabnikov
Uporabniki ne smejo: (a) napačno predstavljati identitete, kvalifikacij, zavarovanja ali pooblastil; (b) objavljati nezakonite, zavajajoče ali kršilne vsebine; (c) nadlegovati, groziti ali diskriminirati; (d) posegati v varnost ali razpoložljivost Platforme; (e) uporabljati Platforme za dejavnosti, prepovedane z zakonom; ali (f) poskušati obiti Platforme ali njenih pristojbin.
10. Ocene in mnenja
10.1. Po zaključku Dela lahko Naročniki in Izvajalci oddajo oceno (1–5 zvezdic) in besedilno mnenje. Ocene in mnenja odražajo osebna mnenja Uporabnikov. 10.2. Mnenja morajo zadevati specifično Delo in morajo biti resnična, poštena in zakonita. 10.3. Kargon lahko moderira, zadrži ali odstrani ocene in mnenja, ki kršijo te Pogoje ali veljavno zakonodajo. 10.4. Uporabniki potrjujejo, da so mnenja lahko predmet preverjanja pristnosti.
11. Težave, spori in omejena administrativna vloga Kargon
11.1. Naročnik in Izvajalec bosta najprej poskušala rešiti morebitno težavo neposredno prek Platforme. 11.2. Če Naročnik sproži spor v potrditvenem oknu, lahko Kargon odredi začasno zadržanje izplačila do pregleda. 11.3. Kargon lahko določi eno ali več naslednjih možnosti: ohranitev zadržanja do popravka; odobritev delnega izplačila; odobritev celotnega ali delnega vračila; ureditev nadomestnega Izvajalca. 11.4. Administrativni koraki Kargon ne predstavljajo odločanja o odgovornosti. 11.5. Nič ne preprečuje nobene stranke, da bi iskala zakonsko alternativno reševanje sporov ali vložila tožbo na sodišču.
12. Intelektualna lastnina
12.1. Vse pravice intelektualne lastnine na Platformi so v lasti ali licencirane Kargonu in so zaščitene z veljavno zakonodajo. 12.2. Z nalaganjem Uporabniške vsebine podeljujete Kargonu neizključno, svetovno, brezplačno licenco za gostovanje, shranjevanje, reproduciranje, prikazovanje in drugačno uporabo takšne vsebine za delovanje, izboljšanje in promocijo Platforme.
13. Varstvo podatkov
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je del teh Pogojev. Ponudniki plačilnih storitev obdelujejo plačilne podatke v skladu s svojimi pogoji in obvestili o zasebnosti. Uporabniki ne smejo nalagati osebnih podatkov drugih brez zakonite podlage.
14. Odgovornost
14.1. Kargon ni ponudnik nobenega Dela. Vsa dela izvajajo neodvisni Izvajalci. 14.2. Kargon ne odgovarja za kakršno koli škodo, izgubo, poškodbo ali nesrečo, ki jo utrpijo Izvajalci med izvajanjem Dela. 14.3. V največjem obsegu, ki ga dovoljuje zakon, Kargon izključuje odgovornost za kakovost ali varnost Del, dejanja ali opustitve Uporabnikov, posredno ali posledično izgubo ter izgubo dobička, poslovanja, pogodb, dobrega imena ali podatkov. 14.4. Nič ne izključuje odgovornosti za smrt ali telesne poškodbe, povzročene z malomarnostjo, za goljufijo ali za kakršno koli odgovornost, ki je ni mogoče izključiti z zakonom. 14.5. Naša skupna odgovornost bo omejena na višjo vrednost med 400 EUR ali skupnimi provizijami Izvajalca, plačanimi Kargonu v dvanajstih mesecih pred dogodkom.
15. Odškodnine (Izvajalci)
Izvajalci so dolžni Kargon odškodovati za vse izgube, škode, obveznosti, stroške in izdatke, ki izhajajo iz: (a) kakršne koli kršitve teh Pogojev; (b) neposedovanja veljavne registracije ali številke za DDV; (c) napačnega predstavljanja; (d) poškodb, materialne škode ali drugih izgub med Delom; ali (e) kršitve pravic tretjih oseb.
16. Zavarovanje
16.1. Izvajalci morajo vzdrževati ustrezno zavarovanje, primerno naravi in tveganju Del, ki jih prevzamejo. 16.2. Kargon ne prevzema odgovornosti, če Izvajalec nima veljavnega ali zadostnega zavarovanja.
17. Začasna ustavitev in prekinitev
17.1. Račun Uporabnika lahko začasno ustavimo ali prekinemo, kadar je to razumno potrebno za zaščito Uporabnikov, skladnost z zakonom ali obravnavo bistvenih kršitev. 17.2. Uporabniki lahko svoj račun zaprejo kadar koli. 17.3. Zaprtje ne vpliva na nastale obveznosti.
18. Spremembe teh Pogojev
18.1. Kargon lahko te Pogoje spremeni po lastni presoji. Posodobljena različica bo objavljena na Spletnem mestu. 18.2. Kadar je sprememba bistvena, bomo zagotovili razumno obvestilo prek Platforme ali po e-pošti. 18.3. Različica Pogojev, ki velja v času sprejema Ponudbe, se bo še naprej uporabljala za to Delo.
19. Pritožbe in stopnjevanje
Če imate pritožbo glede Platforme, pišite na [email protected]. Uporabniki lahko še naprej uporabljajo zakonsko določeno alternativno reševanje sporov v svoji državi članici ali sprožijo sodne postopke.
20. Odpoved pravici
Nobena opustitev ali zamuda Kargon pri uveljavljanju katere koli pravice ali pravnega sredstva ne pomeni odpovedi tej ali kateri koli drugi pravici ali pravnemu sredstvu.
21. Delna neveljavnost
V primeru, da se katera koli klavzula izkaže za neveljavno, to ne bo razveljavilo celotne pogodbe ali katerega koli drugega njenega dela. Neveljavno klavzulo bodo nadomestila obvezna pravna pravila ali uveljavljena praksa.
22. Celoten dogovor, prenos, obvestila
22.1. Ti Pogoji predstavljajo celoten dogovor med vami in Kargon v zvezi s Platformo. 22.2. Svojih pravic ne smete prenesti brez našega predhodnega pisnega soglasja. Svoje pravice lahko prenesemo na povezano podjetje z obvestilom vam. 22.3. Obvestila lahko posredujemo po e-pošti ali prek obvestil v izdelku. Obvestila nam lahko posredujete po e-pošti na [email protected].
23. Veljavno pravo in pristojnost
23.1. Ti Pogoji se urejajo in razlagajo v skladu z zakoni Bolgarije, brez poseganja v morebitne obvezne določbe o varstvu potrošnikov. 23.2. Vsak spor, ki izhaja iz teh Pogojev ali je z njimi povezan, bodo dokončno reševala sodišča v Bolgariji.