Platform kuralları
Son güncelleme: 16 Şubat 2026
1. Genel davranış kuralları
Tüm Kargon kullanıcıları saygılı ve profesyonel iletişimi sürdürmeyi taahhüt eder. Platform, müşterileri profesyonellerle hızlı ve verimli bir şekilde buluşturmak için tasarlanmıştır. - İletişimde nazik ve saygılı olun - Talep ve tekliflerde doğru ve eksiksiz bilgi sağlayın - Anlaşılan zaman çizelgelerine ve koşullara uyun - Hizmet tamamlandıktan sonra dürüst ve objektif yorumlar bırakın
2. Profesyoneller için gereksinimler
- Profesyoneller sundukları hizmetler için gerekli niteliklere sahip olmalıdır - Teklifler gerçekçi fiyatlar ve zaman çizelgeleri içermelidir - İşler kaliteli ve kabul görmüş standartlara uygun olarak yapılmalıdır - Profesyoneller geçerli yasa ve düzenlemelere uymak zorundadır - Lisans veya izin gerektiğinde, profesyonelin geçerli belgelere sahip olması gerekir
3. İçerik politikaları
Platformda yayınlanan içerik (açıklamalar, fotoğraflar, yorumlar) şunları içermelidir: - Ev hizmetleri ve onarımlarıyla ilgili olmalıdır - Saldırgan, ayrımcı veya müstehcen içerik içermemelidir - Telif haklarını veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmemelidir - Yanıltıcı veya yanlış bilgi içermemelidir - Spam, rakip platformların reklamlarını veya alakasız bağlantıları içermemelidir
4. Yasaklı faaliyetler
Kargon platformunda aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır: - Sahte profiller veya talepler oluşturmak - Derecelendirmeleri ve yorumları manipüle etmek - Diğer kullanıcılara şantaj yapmak, tehdit etmek veya taciz etmek - Doğrudan iletişim için platformu atlatmaya çalışmak - Yasa dışı veya tehlikeli hizmetler sunmak - Platforma erişmek için otomatik araçlar (botlar) kullanmak - Platform aracılığıyla kötü amaçlı yazılım dağıtmak
5. Anlaşmazlık çözümü
Müşteri ve profesyonel arasında bir anlaşmazlık durumunda Kargon aşağıdaki süreci sunar: - Anlaşmazlığı doğrudan diğer tarafla çözmeye çalışın - Mümkün değilse, platform üzerinden şikayette bulunun - Kargon şikayeti inceleyecek ve bir çözüm önerecektir - Kargon'un kararı tavsiye niteliğindedir, bağlayıcı değildir Kargon, kuralları sistematik olarak ihlal eden veya çok sayıda şikayet alan kullanıcıların erişimini kısıtlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
6. İhlaller için yaptırımlar
Kural ihlallerinde Kargon aşağıdaki önlemleri alabilir: - İlk ihlal için uyarı - Özelliklerin geçici olarak kısıtlanması (örn. teklif gönderme yasağı) - Geçici hesap askıya alma - Ciddi veya tekrarlanan ihlaller için kalıcı hesap silme
7. İletişim
Platform kuralları hakkında sorularınız veya bir ihlali bildirmek için: - E-posta: [email protected] - Adres: TODO_KARGON_POSTAL_ADDRESS, 1582